深圳惠普代理

在给惠普打了一针镇定剂—保留PC业务之后，惠普CEO梅格惠特曼开始了“安内”策略。3月22日，惠普公司宣布将打印及成像集团与信息产品集团合并为打印与信息产品集团，以期精简业务流程，削减成本。

　　消息传出，引来业界质疑：问题缠身的惠普早就应该全力寻求更为积极的出路，比如云计算、移动互联网，而非一味节衣缩食，况且节省空间有限。目前来看，惠特曼似乎对此关心不足。

　　“在她尚未接棒时，大概就已想出了一整套治疗方法，只是公布时机未到。此次合并，仅仅是惠特曼新政的热身。” 中国惠普有限公司传播总监陈雷向《中国经济和信息化》记者如此解释。

　　保守疗法

　　2010年12月才从摩托罗拉(微博)跳至惠普的陈雷已历两朝CEO，“惠特曼与李艾科的不同之处在于，她以自己的视角看到了惠普的症结所在，并用较为稳妥的方法应对。”陈雷称。

　　惠特曼甫一上任，便使出三招：保留PC，将WebOS开源，简化公司架构。不过，在业界看来，此次合并只是屈从于业绩压力的无奈之举。尽管从2011财年年报来看，信息产品集团营收仅下滑2.9%，打印及成像集团营收甚至略增0.07%，但若把两个部门营收放在2012财年第一财季财报中，数字便远没有这般“好看”了。

　　据惠普官网发布的截至2012年1月31日的2012财年第一财季财报显示，惠普营收为300.36亿美元，同比下降约7%，环比下降约为6%。其中，信息产品集团营收为88.73亿美元，同比下降约15.1%，环比下降约12.3%；打印及成像集团营收为62.58亿美元，同比与环比分别下降约7%与2.5%。

　　对于惠普所说的“两个业务部门的整合将带来节约成本的机会，并提升惠普公司追求盈利性增长与重新投资业务的能力”，一位美国投资银行分析师公开表示：惠普合并PC和打印机部门后，在降低成本方面有一定的空间，特别是在行政以及营销、销售方面，但由于客户不一定会同时购买PC和打印机，因此成本降低的空间有限。

　　陈雷告诉记者，“对于惠普而言，此次架构重组将很明显使得公司在全球的市场战略、品牌、供应链和客户支持更加合理。”但他也承认，如果单纯从客户角度来看，“成本节省空间有限的观点或许有些道理”。

　　据陈雷介绍，在打印及成像集团与信息产品集团合并之外，惠普还对重要业务部门进行了其它四个环节的重组。“李艾科在任时，惠普企业业务集团包括企业服务器、存储、网络和技术服务，软件，企业级服务及全球大客户销售四大业务部门，由安利弗莫尔领导，安2011年6月进入惠普董事会后，这四大业务部门直接归CEO李艾科领导。此次重组则将企业服务器、存储、网络、技术服务与全球大客户销售两大业务合并成企业集团。”

　　至此，惠普业务部门包括五大部门：打印与信息产品集团、企业集团、软件集团、企业服务集团及金融服务业务。

　　除业务部门重组之外，管理架构亦有所调整。“所有业务集团的市场营销人员虽然仍向本业务集团领导汇报工作，但最终要汇报给惠普首席市场官；与此相同，每个部门负责公关与传播的工作人员也将统一向首席沟通官汇报工作。”

　　在以往惠普的市场策略中，由于每个业务集团都有自己的市场部门，而每个市场部门都有自己的宣传口号——信息产品集团口号是“你我即世界”，打印及成像集团是“惠普打动未来”，企业业务集团则为“瞬捷企业”。

　　公关与传播业务同样如此，“这给人的感觉是各说各话，缺乏统一的声音，现在经过整合，将展现‘一个惠普’的力量。”据了解，惠普最后一项调整为：全球不动产部门从财务部转到全球技术与业务流程部。

　　惠特曼的算盘

　　正如陈雷所说，惠特曼很聪明，她没有像李艾科那样一出手便捅马蜂窝，而是进行了对行业不会带来太大影响的内部调整。而这项调整又非常必要——对于一系列大手笔收购导致财政危机，并一度陷入舆论漩涡的惠普而言，结构冗繁，效率低下的大企业病已经几乎到了非治不可的地步。

　　尽管尚未透露下一步计划，但临危受命的惠特曼却早已释放出怀柔信号。上任伊始，她便以几个小小的手段，得到了惠普内部员工的认可。

　　惠特曼曾在内部视频会议中给陈雷等参会者讲过自己的“亲民”案例。比如，担任惠普CEO后不久，惠特曼撤掉了停车场中高管与员工车位之间的围栏，要求所有高管从独立办公室搬到普通员工工位，以拉近距离，方便与员工交流。陈雷称，“很明显，惠特曼是要向员工传递一个信息——她要重塑以员工为导向的‘惠普之道’。”

　　当然，惠特曼并非只做了几个“面子工程”。无论模仿苹果创始人史蒂夫乔布斯的“一美元年薪”，还是步微软(微博)CEO史蒂夫鲍尔默后尘，对WebOS操作系统施行的“CEO项目”，亦或亲临惠普成立以来最大规模的全球渠道商大会做鼓动演说，都能看出惠特曼的决心。

　　“她径直告诉华尔街，在她担任CEO期间，不会公布每季度营收预期，但会公布全年每股收益率预期，因为每股收益率最能反应公司健康成长给股东带来的回报。”

　　然而，在没有看到成绩之前，惠特曼的“小打小闹”似乎并不容易唤起投资者与合作伙伴足够的信心。“在没有看到效果之前，暂时不会有什么具体动作。”一位于2月13日参加惠普渠道大会的经销商亦如是表示。

　　“惠普可千万不要再把CEO换来换去了。”北京网络天地科技(16.64,0.19,1.16%)发展有限公司产品总监陈正波告诉《中国经济和信息化》记者，无论惠普全球总裁还是中国惠普总裁，过去一段时间总是“走马观灯似的换”，很大程度上挫伤了他们的积极性。自2010年8月至今，惠普全球CEO先后经历了马克赫德、李艾科及惠特曼；而惠普中国总裁轨迹则为：符标榜—高瑞彬—符标榜—史蒂夫吉尔（Steve Gill）。其中，李艾科任期不足11个月，而高瑞彬任期仅为7个月。

　　“高层轻易变动已经动摇了军心，希望惠特曼不会让我们失望。”陈志波表示。对于惠普的未来，惠特曼称将是“一个更加快速、简洁、以业绩为导向的惠普，不仅以客户为中心，而且能更好地利用快速变化的行业趋势”。然而，就惠普目前状态而言，这并不容易。

　　就重组后的业务架构而言，大致可划归两大部分：苹果、联想等阵列的硬件市场—PC和打印机部门，IBM(微博)、甲骨文(微博)等阵列的解决方案市场—服务器、存储、软件、服务等。

　　前者利润正逐步摊薄。据IDC预测，未来几年PC市场的增长将只有5%左右，打印机则更低，只有1%～2%。风生水起的云计算与移动互联网等新技术已为传统PC厂商划定了创新路径。可惜的是，惠普并未在这些领域出示足够清晰的规划——当然，并非毫无动作，无论以云打印为首的无线打印策略，还是引入了3D扫描功能的一体机产品的推出，表明惠普正在为此努力。

　　后者竞争蔚为激烈。在IT厂商向服务和解决方案转型的大潮中，惠普走得不算晚，但依然面临着不小的难度。采访中，多位IT专家均表示，与IBM相比，惠普的短板在于软件。据惠普2012财年第一财季财报显示，技术服务和企业服务业务勉强交出同比增长约1%的成绩，达86.26亿美元，但环比仍下降6.5%；软件业务营收同比增长30.48%，但环比下降7.5%，且总营收只有9.46亿美元，这还包括去年10月以约123亿美元收购的软件商Autonomy的贡献。

对于惠普前路之艰涩，惠特曼显然心知肚明。在此次宣布架构重组的新闻稿中，惠特曼特意用了“Journey”一词。“她把在惠普任职的日子看作是一段征途，有趣而富有挑战。”陈雷告诉记者，惠特曼已经明确要求他们在保证结构调整顺利完成的同时，必须确保2012财年第二财季财报足够漂亮。